En återkommande tjänst upprepas automatiskt varje vecka. Med den här funktionen sker bokningarna på samma veckodag och upprepas kontinuerligt. Du kan när som helst avbryta återkommande tjänster.
Denna funktion är tillgänglig för hundpromenader, dagvård och drop-in-besök.
Så skapar du en återkommande tjänst
Så ändrar du en återkommande tjänst
Så avbokar du en återkommande tjänst
Fakturering för en återkommande tjänst
Så skapar du en återkommande tjänst
1. Om du vill starta en återkommande tjänst skapar du en ny förfrågan med en hundvakt eller hundrastare.
2. Välj Upprepa varje vecka och ange vilka dagar du behöver tjänsten.
Så ändrar du en återkommande tjänst
Hundvakter: för steg för hur du ändrar en återkommande tjänst från ditt konto, läs den här artikeln.
Om du behöver ändra veckans tjänst eller det vanliga schemat för bokningen, vänligen kontakta din hundvakt via ett Rover-meddelande. Hen kommer att kunna uppdatera bokningen.
Om du behöver ändra kommande veckors tjänster kan du göra ändringar upp till fem veckor i förväg i Rover-appen. Så gör du:
- Öppna bokningen från din inkorg för Kommande tjänster.
- Tryck på Information.
- Tryck på Ändra i skärmens övre högra hörn.
- Tryck på Ändra information.
- För att lägga till en tjänst trycker du på Lägg till promenad/besök i delen Kommande veckor.
- Om du vill redigera eller avbryta en befintlig tjänst trycker du på pennikonen bredvid de aktuella datumen.
- Tryck på Skicka för att spara ändringarna.
Så avbokar du en återkommande tjänst
En återkommande tjänst har en avbokningspolicy som gäller samma dag. Det innebär att du får full återbetalning om hundvakten inte tillhandahöll tjänsterna eller om du behöver avboka.
Du kan avsluta en återkommande tjänst direkt från ditt Rover-konto. Tänk på att bokningen för den aktuella veckan kommer att förbli schemalagd, men inga nya bokningar kommer att genereras framöver.
Så gör du för att avboka:
Rover-appen
- Hitta bokningen och tryck på ikonen med tre prickar.
- Tryck på Ändra bokning, och sedan på Avboka bokning.
- Välj en avbokningsorsak från rullgardinsmenyn.
- Bekräfta ändringarna genom att trycka på Avbryt bokning.
Dator
- Gå till delen för bokningsuppgifter för bokningen via din inkorg och välj Avboka bokning.
- Välj en avbokningsorsak och bekräfta dina ändringar.
Du och din hundvakt får meddelanden som bekräftar avbokningen. Du kommer inte längre att se nya återkommande tjänster på ditt konto utöver den som är planerad för den aktuella veckan.
Fakturering för en återkommande tjänst
Med en återkommande tjänst faktureras du varje måndag för den kommande veckan. Hundvaktere måste skapa Rover-rapporter för att få betalt för tjänsten. På så sätt kan Rover se om en tjänst har slutförts eller inte.