En av de mest frustrerande erfarenheterna för djurägare är att kontakta en djurvakt som markerat sig som tillgänglig i sin kalender, bara för att upptäcka att han/hon faktiskt inte är tillgänglig. Att upprätthålla en korrekt kalender är det bästa sättet att göra ett bra första intryck på djurägare, och är en av de viktigaste delarna av din framgång på Rover! Det beror på att om man accepterar förfrågningar som matchar sin kalenders tillgänglighet och inställningar förbättrar det dina chanser att få fler förfrågningar i framtiden.
Djurägare brukar vanligtvis begära tjänster två till tre veckor i förväg, men du kan även få en blandning av förfrågningar med kort varsel (”jag behöver en djurvakt nu i helgen”) och förfrågningar med lång framförhållning (”jag behöver en djurvakt om två månader”). Eftersom förfrågningar kan komma när som helst, är det viktigt att din kalender hålls uppdaterad.
Grundläggande information om kalendern
Din tillgänglighet sätts som standard till de dagar som du sa att du var allmänt tillgänglig och tjänsterna du sa att du skulle vilja erbjuda när du ursprungligen skapade djurvaktsprofilen.
Din kalendervy i Rover appen kommer att visa olika färger och texturer beroende på bokningar och tillgänglighet. Såhär läser du kalendern:
- Vitt: Fullt tillgänglig (med 0 bokningar)
- Gult: Delvis bokat
- Rött: Fullbokat
- Grått, med diagonala snedstreck: Otillgänglig
För att uppdatera din kalender en gång, t.ex. för en helgdag, gör följande:
1. Välj dagen du vill redigera på din kalender, eller klicka och dra musen för att redigera flera datum samtidigt.
2. Ett popup-fönster visas. Du kan välja att redigera varje tjänst individuellt och välja Spara. Eller om du inte kommer vara tillgänglig att utföra någon tjänst, välj Markera alla tjänster som inte tillgängliga. För att återställa antalet platser du har till ditt standardantal, välj Återställ till standard.
3. Dina ändringar kommer visas i din kalender.
Ytterligare information om hur man hanterar sin kalender hittar du i den här artikeln.
Ytterligare rekommendationer
Vi rekommenderar att du börjar genom att erbjuda ett par tjänster med färre platser och öka antalet när du få mer erfarenhet och självförtroende. Som en ny djurvakt är det viktigt att tänka på följande:
- Vilka tjänster kan du realistiskt erbjuda? Markerade du ursprungligen att du kan tillhandahålla alla tjänster, när du i praktiken bara kunde erbjuda en eller två? Om så var fallet, se till att uppdatera vilka tjänster du kan erbjuda, så att du inte behöver avböja förfrågningar som inte är passande.
- Hur många husdjur kan du bekvämt ta hand om? I början rekommenderar vi att du accepterar färre hundar tills du får kläm på saker och ting. Du kan justera dina tjänsteinställningar, inklusive hur många hundar du vill ta hand om i taget här.