Inkorg Hjälp

Hur går gransknings processen av profilen till?

Alla djurvakters profiler är manuellt granskade av Rovers team. Vi granskar och bedömer alla profiler för att avgöra om de möter våra unika krav på kvalitets standard. Om vi bedömer att djurvakten eller hundrastaren möter alla krav för Rover så blir profilen godkänd och man kan gå vidare med att lägga upp sina tjänster på sidan.

Vad är några av anledningarna till att min profil kanske inte blir godkänd?
Utvärderingen och godkännandet av djurvakter och hundrastare kretsar alltid kring frågan
“Tror vi att hundägaren kommer få en bra upplevelse med just denna hundrastare eller hundvakt?”

Det finns många anledningar till varför en profil inte blir godkänd. Här är några av de främsta anledningarna:

  • På Rover har vi en unik blandning av omtänksamma och professionella djurvakter och hundrastare. Om vi känner att en profil inte uppfyller detta så kan den bli avslagen.
  • För de som erbjuder passning i hemmiljö men inte tydligt kan erbjuda den individualiserade service som våra kunder letar efter. Rover är designat för att vara ett alternativ till hundpensionat genom att erbjuda personligt anpassad hundpassning.
  • Informationen i hundvaktens profil visar inte att de vid ett och samma tillfälle på ett säkert sätt kan förvara samt dela upp det antal hundar de uppger (vid ett och samma tillfälle). Detta kan inkludera beskrivning av profil samt/eller foton från hundvaktens sida.
  • Djurvakten har redan ett stort antal djur hemma hos sig som kan påverka säkerheten för att kunna ta emot fler djur. 

Kan jag överklaga beslutet om godkännande?
Att hitta rätt hundvakter samt hundrastare är något vi värdesätter högt här på Rover.
Vi gör allt vi kan för att vara noga redan vid första granskningen och därför står vårt beslut fast och kan inte överklagas.

Kan jag fortfarande boka hundpassning eller promenader för min hund?
Absolut. Du är fortfarande varmt välkommen att boka våra tjänster för dina husdjur genom Rover. Även om du inte har åtkomst till din djurvaktnings profil så har du fortfarande åtkomst till ditt konto, inklusive betalningsinformation.

Kan jag återskapa mina foton, profilinnehåll samt certifikat/diplom?
När din djurvaktsprofil är avaktiverad så har du inte längre åtkomst till din profil, det inkluderar all åtkomst till foton samt information som djurvakten lagt till vid skapandet av profilen. All denna information lagras säkert hos Rover och kommer aldrig delas till andra företag eller tredje part.

Vad gör Rover med person-datan som jag uppgav när jag skapade min profil för djurpassning?
Personlig information lagras i vår säkra databas. Den delas inte med andra företag eller tredje part.


Var denna artikel till hjälp?
av tyckte detta var till hjälp
Tack för dina synpunkter!