Att betala och kommunicera via Rover är avgörande för en trygg och säker upplevelse. Det är faktiskt så viktigt för allas säkerhet att vi har gjort det till ett krav i våra användarvillkor.

Utöver att det är ett krav har får vi inte heller in några uppgifter i systemet om betalningar som sker utanför Rover. Det innebär att din bokning inte kommer att omfattas av Rover-garantin eller vårt dedikerade kundtjänstteam. Att ta emot betalningar utanför Rover kan också leda till kontoavstängning för både djurvakten och djurägaren.

Så om någon ber om att få betala dig direkt, oavsett om det är kontant, genom banköverföring eller med någon annan betalningsform än Rover, ska du säga nej och påminna användaren om att betalning genom Rover håller allas information säker.

Om en husdjursägare insisterar på att få betala dig utanför Rover kan du meddela vårt kundtjänstteam genom att välja Rapportera-knappen i Rover-meddelanden.

Sådant händer inte ofta, men det är alltid bra att vara förberedd.