I denna artikel kommer vi tala om:

• Boka med en husdjursägare
• Återkommande bokningar

Boka med en husdjursägare

Husdjursägaren väljer knappen Kontakta på din profil för att initiera en bokningsförfrågan. 

När husdjursägaren har skickat sin förfrågan visas den i avsnittet Väntande förfrågningar i din inkorg. Så här bokar du förfrågan:

Webb

1. Svara på förfrågan så snabbt du kan. Ägare är mer benägna att boka med djurvakter som snabbt svarar på deras förfrågan.

2. Efter att du har valt den väntande förfrågan som du vill boka in, granskar du bokningsinformationen i den grå rutan för att se till att förfrågan passar dig. Du kan se mer information om husdjuret genom att klicka på dess profil.

3. Innan du bokar ska du se till att hålla ett första möte. Det är ett utmärkt tillfälle att lära känna husdjursägaren och husdjuret och ställa frågor som inte togs upp i förfrågan. Om du vill veta mer om hur du schemalägger ett första möte kan du läsa den här artikeln.

4. När du och din husdjursägare är redo att boka kan någon av er välja Boka in nu.

5. Efter att knappen Boka in nu har valts, har djurägaren 72 timmar på sig att boka förfrågan. Efter 72 timmar upphör förfrågan. Det är enkelt att förnya förfrågan, men ta en titt på den här artikeln för att lära dig hur du gör.

När en förfrågan har bokats flyttas den automatiskt till avsnittet Kommande bokningar i inkorgen.

Om bokningen inte passar dig, meddelar du djurägaren genom Rover-meddelanden och arkiverar sedan förfrågan. Om du inte arkiverar förfrågan kanske du inte visas i sökningar efter dessa datum eftersom du fortfarande har en väntande förfrågan. Du kan läsa mer om arkivering av förfrågningar här.

App

När du har fått kontakt med en husdjursägare – vanligtvis efter att de har kontaktat dig – kan du fortsätta att utbyta meddelanden med dem i Rover-appen. Så här gör du:

1. Välj Inkorg längst ner på skärmen.
   
   
2. Välj Väntande för obokade bokningar eller promenader.
   
   Eller Kommande för bokade bokningar som är kommande eller pågående.
   
3. Välj brevlådeikonen längst upp till vänster på skärmen för att se dina Tidigare bokningar eller Arkiverade förfrågningar (endast iOS, för Android bör du kunna se alla förfrågningar i inkorgsavsnittet av menyn).
   
4. Tryck på den konversation som du vill fortsätta med. Du kan skriva ett meddelande och bifoga bilder eller videor, tryck sedan på skicka.

Återkommande bokningar

En djurägare vill boka med dig igen – fantastiskt! Du kan göra deras bokning ännu bättre än förra gången genom att skapa den nya bokningen åt dem:

Webb

1. Gå till din inkorg genom att välja konversationsikonen.

2. Gå till Tidigare bokningar och välj sedan länken Se tidigare bokningar .

3. Leta reda på den djurägare som du vill boka med och välj Gör en ny bokning. Du kan använda sökrutan för att filtrera dina bokningar efter djurägarens eller husdjurets namn.

4. Ange information om tjänsten och inkludera ett meddelande till din husdjursägare. Välj sedan Skicka förfrågan för att skicka bokningsförfrågan till din djurägare.

5. Besök avsnittet Väntande förfrågningar för att granska din förfrågan. Om allt ser bra ut väljer du Boka in nu för att slutföra bokningen.

Behöver du göra en ändring i förfrågan? Besök den här artikeln för mer information.

App

1. Välj Boka igen längst ner på skärmen.
   
2. Leta reda på den djurägare som du vill boka med och den tjänst som du vill boka och välj Boka om.
   
3. Ange tjänstens datum, välj typ av tjänst, skriv ett meddelande till djurägaren och välj sedan Skicka förfrågan för att skicka bokningsförfrågan till din husdjursägare.
4. Leta reda på och välj din nya förfrågan under avsnittet Väntande. Där kan du vid behov justera tjänstens datum, husdjur och pris innan du bokar (se den här artikeln för mer information).
5. Välj Boka in nu för att begära betalning från din husdjursägare och slutföra bokningen.