Inkorg Hjälp
Hur hanterar jag min inkorg?

Din inkorg är uppdelad i fyra kategorier som hjälper dig hålla koll på dina förfrågningar. Här går vi igenom om hur du kommer åt din inkorg samt vad varje kategori innebär.

1. Gå till din Inkorg genom att klicka på konversationsikonen.

All languages S Inbox sign marked .png

  1. I din inkorg kommer du se Väntande förfrågningar, Kommande bokningar, Tidigare bokningar och Arkiverade bokningar.

Va_ntande_fo_rfra_gningar.png

Väntande förfrågningar är förfrågningar som inte ännu har bokats.

  • När en djurägare skickar en förfrågan, kommer den att visas här.
  • Om du inte kan acceptera en bokning, rekommenderar vi att du ändå alltid svarar djurägaren, innan du arkiverar förfrågan. Det är viktigt att svara, eftersom om du inte svarar på ett nytt meddelande inom 72 timmar kan din djurvaktsprofil automatiskt sättas i Pausläge, vilket betyder att du inte kommer synas i sökningar tills du manuellt uppdaterar din status. Det är även viktigt att arkivera förfrågningar som du inte kan boka, eftersom när en icke bokad förfrågan är i din inkorg i 72 timmar eller längre, berättar det för oss att du antingen är för upptagen eller ej tillgänglig. Detta leder till att du kanske inte kommer visas i sökningar för dessa datum.

Kommande bokningar är förfrågningar som du har bokat som är pågående eller kommande. När en bokning visas under den här fliken i inkorgen, betyder det att djurägaren har betalat för förfrågan och att du också har accepterat den.

Tidigare bokningar är bokningar som redan har inträffat. Obs: När en djurägare redan har bokat en tjänst med dig kan du påbörja en ny bokning med dem genom att välja knappen Boka igen. Du kan lära dig mer om du hur man påbörjar dessa bokningar här.

Arkiverade förfrågningar är förfrågningar som du har fått som aldrig bokades, eller tjänster som avbokades. Om du ångrar arkivering av en pågående eller framtida förfrågan, välj Ångra arkivering så kommer förfrågan gå tillbaka till fliken för Väntande förfrågningar.

 

Var den här artikeln till hjälp?
Tack för dina synpunkter!