Din inkorg är uppdelad i olika kategorier som hjälper dig att hålla koll på dina förfrågningar.

Här går vi igenom hur du kommer åt din inkorg samt vad varje kategori innebär.

Inkorgskategorier

Komma åt din inkorg

Inkorgskategorier

Du kan visa meddelanden i en enda vy under Alla konversationer (om du använder Rover-appen finns det här under inkorgsvyn Primär), eller så kan du visa dem enligt följande statusar: Väntande förfrågningar, Kommande bokningar, Nuvarande bokningar, Tidigare bokningar och Arkiverade förfrågningar.

Väntande förfrågningar är förfrågningar som inte har bokats ännu. Här hittar du nya förfrågningar från djurägare. Om du inte kan ta emot en bokning ska du svara ägaren genom Rover-meddelanden och informera hen om att du inte kan acceptera hens förfrågan. När du har gjort det bör du arkivera förfrågan.
Obs! Om du inte svarar på ett första meddelande inom 72 timmar kanske du inte syns i sökningar för dessa datum.

Kommande bokningar är förfrågningar som du har bokat men som inte har påbörjats ännu. När en bokning visas i det här avsnittet av din inkorg betyder det att din djurägare har betalat för förfrågan, och att du också har accepterat den.

Nuvarande bokningar är tjänster som du aktivt tillhandahåller just nu. Det här är ett bra avsnitt att använda när du vill kontakta en djurägare under bokningen och dela allmänna uppdateringar om deras husdjur.

Tidigare bokningar är bokningar som du har genomfört. Du kan boka igen med en återkommande ägare från det här avsnittet i din inkorg genom att välja Visa bokade djurägare och Gör en ny bokning.

Arkiverade förfrågningar är förfrågningar som du har fått men som inte bokades, eller bokningar som har avbokats. Om du vill ta bort en nuvarande eller framtida förfrågan ur arkivet klickar du på konversationen och väljer Ångra arkivering. Då flyttas förfrågan tillbaka till avsnittet Väntande förfrågningar i inkorgen.

Komma åt din inkorg

Dator

1. Gå till din inkorg genom att välja konversationsikonen.

2. Välj vart och ett av de olika avsnitten för att visa meddelanden från specifika djurägare.
   

Rover-appen

1. Öppna appen.
2. Välj inkorgsikonen.
   

Du ser olika mappar högst upp på skärmen där du hittar väntande förfrågningar, kommande bokningar, tidigare bokningar och arkiverade förfrågningar.