Det händer inte ofta, men om djurvakten eller hundrastaren som du bokade behöver avboka i sista minuten, kommer vi hjälpa dig med att hitta en ny djurvakt.
När vi blir informerade om att en djurvakt har avbokat kontaktar vi dig så snart som möjligt, men du kan också höra av dig till oss direkt via chatten eller kontakta oss här.
- Om en djurvakt eller hundrastare avbokar senare än 7 dagar före tjänstens startdatum får du full återbetalning och dessutom 100 kr i kredit som ett bidrag till kostnaden för en ny tjänst.
- Om en djurvakt avbokar en bokning över natten senare än 24 timmar innan bokningen börjar får du 250 kr i kredit som ett bidrag till kostnaden för den nya tjänsten.
- Om någon dag i din bokning infaller på en av våra officiella helgdagar och en djurvakt eller hundrastare avbokar senare än 14 dagar före tjänstens startdatum får du också full återbetalning samt en kredit på 100 kr som ett bidrag till kostnaden för en ny tjänst.
Obs! Om djurvakten avbokar på grund av bristande information från husdjursägaren eller aggressivt beteende hos husdjuret måste husdjursägaren själv stå för hela kostnaden för en ny bokning.
Om du vill veta mer om hur vårt bokningsskydd fungerar kan du följa den här länken och läsa våra användarvillkor.