• Om en djurvakt eller hundrastare avbokar senare än 7 dagar före tjänstens startdatum får du full återbetalning och dessutom 100 kr i kredit som ett bidrag till kostnaden för en ny tjänst.
• Om du bokade en separat pälsvårds- eller träningstjänst och djurvakten avbokade får du fullständig återbetalning. Ytterligare Rover-krediter tillhandahålls inte för dessa typer av bokningar, men om du behöver hjälp med att hitta en ny djurvakt kan du skicka ett meddelande till vårt kundtjänstteam så hjälper vi till. Obs! Pälsvårds- och träningstjänster är för närvarande endast tillgängliga i USA.
• Om en djurvakt avbokar en bokning över natten senare än 24 timmar innan bokningen börjar får du 250 kr i kredit som ett bidrag till kostnaden för den nya tjänsten.
• Om någon dag i din bokning infaller på en av våra officiella helgdagar och en djurvakt eller hundrastare avbokar senare än 14 dagar före tjänstens startdatum får du också full återbetalning.

Obs! Om djurvakten avbokar på grund av bristande information från husdjursägaren eller aggressivt beteende hos husdjuret måste husdjursägaren själv stå för hela kostnaden för en ny bokning.

Om du vill veta mer om hur vårt bokningsskydd fungerar kan du följa den här länken och läsa våra användarvillkor.