Det finns ett par olika sätt att kontakta en djurvakt beroende på bokningens status.

Om du kontaktar en djurvakt eller hundrastare för första gången medan du söker efter någon att boka, besöker du djurvaktens profil och väljer knappen Kontakta.

Om du har en aktiv förfrågan eller har bokat en tjänst med djurvakten tidigare kan du läsa instruktionerna här nedan.

Rover-appen
Webben

Rover-appen

1. Tryck på Inkorg längst ner i appen.
2. Om du har skickat en förfrågan till din djurvakt eller hundrastare men den inte har bekräftats trycker du på Väntande högst upp. Om du redan har bekräftat bokningen trycker du på fliken Kommande bredvid den.
3. Välj den person som du vill kontakta i listan över bokningar i din inkorg.
4. Du kommer då till en konversationstråd där du kan skicka ett meddelande till din djurvakt.
5. För att ringa djurvakten eller hundrastaren väljer du ikonen med tre prickar längst upp i konversationstråden.
   
   

Webb

1. Gå till din Rover-inkorg.
2. Välj den kategori i inkorgen som stämmer överens med bokningens status. Du kan också välja Alla konversationer för att se alla dina meddelanden till och från djurvakter.
   
   
3. Leta reda på den djurvakt eller hundrastare som du vill kontakta och välj hens namn. Du kommer då till en konversationstråd.

Obs! För att skydda djurvaktens eller hundrastarens integritet tillhandahåller vi inte personliga kontaktuppgifter innan tjänsten är bokad. Även efter att tjänsten är bokad kan du skicka alla dina meddelanden genom Rover-webbplatsen eller -appen – så enkelt är det.

Bokning via Rover gör inte endast att ditt konto överensstämmer med våra Användarvillkor, det ger dig även kundtjänst dygnet runt, Rovers garanti och ett säkert och bekvämt sätt att betala på.

Ta en titt på vår checklista för första möten för hundägare samt relaterade artiklar angående bokningar och betalningar för att lära dig mer.