Öppen kommunikation är nyckeln till en bra relation, vilket är anledningen till att vi har gjort det enkelt att hålla kontakten med djurägare med hjälp av Rover-appen. Du kan också ringa din husdjursägare om du har en bekräftad bokning med dem.
Skicka ett meddelande
Rover-appen
- Tryck på Inkorg längst ned på skärmen.
- Leta reda på husdjursägaren på fliken Väntande, Kommande eller Tidigare i din inkorg.
- Skriv ett meddelande för att ställa frågor, eller bifoga foton eller videor för att ge uppdateringar. Välj Skicka.
Webb
- Välj konversationsikonen längst upp på sidan.
- Leta reda på husdjursägaren baserat på bokningens status, eller välj Alla konversationer för att visa alla dina meddelanden.
- Välj den husdjursägare som du vill kontakta. Du blir omdirigerad till en konversationstråd för att skicka ett meddelande.
Ring en djurägare
Du kan också ringa din djurägare direkt från appen. Det är en bra metod om du behöver komma i kontakt med dem omedelbart, särskilt i nödsituationer.
- Välj Hem längst ner på skärmen.
- Tryck på bokningen som du spårar
- Välj Ring djurägare.
|
Obs! Om du befinner dig i en nödsituation eller om du är orolig för en djurägares husdjurs välbefinnande, ber vi dig att kontakta Rovers tillits- och säkerhetsteam. Från appen väljer du Ring Rover längst ner i bokningsinformationen. |