Som djurvakt kan du ibland få dubbla förfrågningar från samma djurägare. Här är vad du ska göra:

• Svara på alla förfrågningar i den ordning som de togs emot – även dubbletter. Det behöver du göra eftersom din djurvaktsprofil automatiskt kan bli inställd på pausläge om du inte svarar på en förfrågan inom 72 timmar. Det innebär också att du inte kommer att synas i sökningar medan din profil är i pausläge.
  
  
• När du har svarat kan du arkivera meddelanden genom att ta bort dem från din inkorg. Så här gör du:
  1. Gå till din inkorg och välj Väntande förfrågningar.
  2. Leta upp den duplicerade förfrågan och välj Arkiv.
  3. Välj en anledning i rullgardinsmenyn till att du inte kunde boka med den här djurägaren och välj sedan Spara.
  4. Förfrågan flyttas sedan till fliken Arkiverade förfrågningar. Du kan ångra åtgärden genom att välja Ångra.

Obs! Rover skickar dig även påminnelser om att svara på dessa förfrågningar och se till att din kalender stämmer.