Inkorg Hjälp

Vad betyder statistiken på min profil?

När hundägare tittar på din profil ser de statistik som ger information om din svarsfrekvens, svarstid och fotofrekvens. Att förbättra denna statistik kan lugna hundägare och uppmuntra dem att kontakta dig.

Screen_Shot_2021-03-05_at_13.27.26.png

Vad säger siffrorna till hundägare:

Svarsfrekvensen mäter hur ofta du svarar på en första begäran inom 24 timmar.

  • Siffran är baserad på din 10 senaste förfrågningar som mottagits under de senaste 6 månaderna. En svarsfrekvens på 100 % innebär till exempel att du har svarat inom 24 timmar på var och en av dina senaste 10 förfrågningar under denna tidsperiod.
  • Att alltid svara inom 24 timmar kommer att hålla din svarsfrekvens hög, men du har mer än dubbelt så stor chans att boka vistelsen om du svarar på förfrågningar inom en timme efter att du har fått dem.
  • Som hundvakt kan du ibland få dubbla förfrågningar från samma hundägare. Se till att svara på alla förfrågningar. Dubbla förfrågningar bidrar också till din svarsfrekvens.

Svarstiden mäter hur snabbt du i genomsnitt svarar på nya förfrågningar.

  • Denna siffra är baserad på dina tio senaste förfrågningar.
  • Att svara inom 15 minuter från att du fått förfrågningar är ett bra sätt att förbättra denna statistik. Om du inte redan har gjort det kan du aktivera meddelande-notiser eller ladda ner vår app för att svara snabbare. Glöm inte att även aktivera appens notiser.

Fotofrekvens mäter hur ofta du skickar foton via Rover, av hundägarens hundar under vistelser eller promenader.

  • Denna siffra är baserad på dina tio senaste vistelser eller promenader där hundägaren har begärt både bokning och foton.
  • Att skicka foton är ett bra sätt att försäkra hundägare om att deras hund är i goda händer. Du kan till och med skicka bilder efter att en bokning har avslutats för att förbättra ditt betyg när som helst.

   Screen_Shot_2021-03-05_at_13.39.12.png

Återkommande ägare mäter hur många hundägare som har bokat dig mer än en gång.

       Screen_Shot_2021-03-05_at_13.38.22.png

Var denna artikel till hjälp?
av tyckte detta var till hjälp
Tack för dina synpunkter!