Vi förstår att planer kan ändras, även om en konversation redan har inletts. Därför har vi gjort det enkelt att redigera bokningsdatum och antalet promenader eller besök per dag både före och efter att du har bokat!
Före bokning
Efter bokning
Anpassa antalet drop-in-besök eller promenader för specifika dagar
Före bokning
Dator
- Gå till din inkorg genom att välja konversationsikonen längst upp till höger på skärmen.
- På fliken Väntande förfrågningar väljer du den aktuella konversationen.
- Hitta den grå rutan med information om förfrågan till vänster på sidan och välj Ändra förfrågan.
- Gör dina ändringar och välj sedan den gröna knappen Skicka ändringar för att spara dem.
Rover-appen
- Öppna förfrågan.
iOS Android
- Tryck på den gröna Ändra-knappen.
- Gör dina ändringar och tryck sedan på Spara (på iOS) eller på pilen Skicka förfrågan (på Android).
Obs! Om du behöver ändra antalet promenader eller drop-in-besök per dag måste du göra det från webbläsaren i din mobiltelefon eller på en dator.
Efter bokning
Om du behöver göra ändringar efter att du bekräftat bokningen kontaktar du din djurvakt via Rover-meddelanden för att höra efter om hen kan tillgodose din begäran. Om djurvakten godkänner ändringarna kan hen göra dem från sitt konto.
När din djurvakt har gjort ändringarna måste du bekräfta dem för att slutföra bokningen. Läs mer här.
Anpassa antalet drop-in-besök eller promenader för specifika dagar
Låt säga att du har bokat en promenad om dagen i en vecka, men på söndag och måndag behöver du två promenader. Din djurvakt kan uppdatera antalet promenader eller drop-in-besök för specifika dagar.
Börja med att kontakta djurvakten för att bekräfta att hen är tillgänglig. Om djurvakten går med på ändringarna måste du först bekräfta bokningen, så att hen kan göra de ändringar som krävs.
När djurvakten har gjort ändringarna måste du granska och bekräfta dem från ditt konto.
Har du frågor? Vi finns här för dig! Skicka en förfrågan genom att gå längst ner på vilken sida som helst i hjälpcentret och välja Få hjälp.