Det finns ett antal tänkbara skäl till att du kan få ett felmeddelande när du försöker betala för en bokning. Om det händer bör du kontrollera följande:

• Att utgångsdatumet och CVV-koden på ditt kort stämmer överens med vad du har angett.
• Att det postnummer som du har angett stämmer överens med det som för närvarande är registrerat för ditt kort.
• Att du inte har skrivit fel någonstans i kreditkortsnumret, till exempel missat en siffra.
• Att din betalningsmetod är en av de som Rover kan ta emot.
• Att faktureringsadressen för din betalningsmetod stämmer överens med den som är registrerad på ditt konto. Om du till exempel har flyttat nyligen kan du prova att skicka betalningen igen med din gamla adress.

Här är en lista över de betalningsmetoder som vi tar emot, samt en lista över de som vi för närvarande inte kan erbjuda stöd för.

Om du fortfarande inte kan betala med ditt kort ber vi dig att kontakta ditt finansinstitut. Under tiden rekommenderar vi att du använder en annan betalningsmetod.