Inkorg Hjälp
Vad är Rover-rapporter och hur skickar jag dem?

Med Rover-rapporter kan du spåra och dela information med dina djurägare från Rover-appen. Du kan skicka Rover-rapporter för promenader, besök och dagpassningstjänster.

Med Rover-rapporter kan du ange följande uppgifter:

  • Toalettpauser
  • Mat- och vattenaktivitet
  • Minst ett foto och ett valfritt kort meddelande
  • En karta över din promenad med det totala avståndet

Så här startar och skickar du en Rover-rapport

Användning av uppgifter från Rover-rapporten

Ytterligare information 

Så här startar och skickar du en Rover-rapport

Obs! För att kunna skicka Rover-rapporter behöver du Rover-appen. Ladda ner appen gratis här.

Du bör starta en Rover-rapport direkt när tjänsten börjar. Det kan vara när promenaden börjar eller när hunden kommer till dig – vad du än har kommit överens med djurägaren om.

  1. Öppna Rover-appen och välj Min sida längst ner på skärmen.
    Obs! Om du inte ser fliken Min sida loggar du ut och stänger appen. Öppna den sedan och logga in igen.

  2. När du är redo att påbörja en tjänst väljer du Starta.

  3. Medan du utför tjänsten kan du ta foton och lägga till alla händelser genom att trycka på ikonerna för kiss-, bajs-, mat- och vattenpauser.

  4. När du är klar väljer du Avsluta för att stoppa klockan.

  5. Skriv ett valfritt meddelande, granska Rover-rapporten och gör eventuella ändringar som behövs. Välj sedan Skicka för att skicka rapporten till din djurägare.
Tips: Du kan lämna en aktiv Rover-rapport för att använda andra appar på din telefon medan tjänsten pågår. Rapporten fortsätter att köras tills du väljer Avsluta. För att öppna en aktiv rapport igen trycker du på Min sida och väljer Öppna. 

För att visa tidigare Rover-rapporter som du har skickat väljer du Mer längst ner på skärmen och väljer sedan Rover-rapporter.

Användning av uppgifter från Rover-rapporten

Det är alltid upp till dig om du vill använda en Rover-rapport för att dela information med djurägaren eller inte. Om du föredrar att inte använda Rover-rapporter går det bra ändå – du kan alltid ordna promenader, drop-in och dagpassning för dina djurägare utan dem.

Med Rover-rapporter kan du dela information med dina djurägare om de tjänster som du tillhandahåller, t.ex. starttid, sluttid, tjänstens varaktighet, foton, promenadväg och andra detaljer.

Rover-rapporter är avsedda för dig och dina djurägare. Rover sammanställer eller analyserar inte tidsdata om enskilda djurvakter och använder inte tidsdata för att fatta beslut om enskilda djurvakter. Information om fordons körsträckor samlas inte heller in genom Rover-rapporter.

Under begränsade omständigheter kan Rover behöva få tillgång till eller ta hänsyn till tidsdata för en enskild djurvakt, om det rimligen är nödvändigt för att svara på en fråga från djurvakten om dennes konto, främja människors eller husdjurs säkerhet, ta itu med misstankar om bedräglig eller olaglig användning av plattformen, enligt vad som krävs enligt lag eller i samband med juridiska frågor.

Mer information

  • Rover-rapporter krävs för att betalning ska kunna behandlas efter en återkommande tjänst. Om du föredrar att inte använda en Rover-rapport kan du boka varje tjänst separat som en engångstjänst.

  • Dina djurägare behöver inte appen för att få Rover-rapporter, men vi rekommenderar starkt att de laddar ner den. Appen gör det enkelt att få uppdateringar och boka tjänster på språng.

  • Det går inte att skicka om en Rover-rapport. Din djurägare kan visa rapporterna när som helst genom Rover-meddelanden eller i appen genom att välja Mer > Rover-rapporter.

  • Bokade promenader och drop-in-besök pågår normalt i 30 minuter. Om du och djurägaren vill boka en längre tjänst rekommenderar vi att ni gör flera bokningar i rad. Gå hit för tips om hur du justerar dina priser för varje enskild bokning.

Var den här artikeln till hjälp?
Tack för dina synpunkter!