Inkorgen är nyckeln till en lyckad verksamhet, särskilt när det gäller att hantera förfrågningar som du inte kan boka. Det är alltid upp till dig att ställa in dina preferenser och din kalendertillgänglighet, samt att bestämma om du ska acceptera, neka eller fortsätta att diskutera en förfrågan från en husdjursägare.
Om du får en förfrågan som du inte kan acceptera bör du:
- Svara djurägaren omedelbart via Rover-meddelanden.
- Avböja förfrågan genom att arkivera den.
Så här avböjer du en förfrågan
Hur man avarkiverar en förfrågan
Ytterligare information
Så här avböjer du en förfrågan
Rover-appen
- Öppna mappen Väntande i din inkorg och leta upp den förfrågan som du vill arkivera.
- Välj Detaljer.
- Tryck på Arkivera och välj sedan skälet till att du arkiverar förfrågan.
Dator
- Öppna avsnittet Väntande förfrågningar i din inkorg.
- Leta upp husdjursägarens förfrågan och välj Arkivera.
- Välj ett skäl till att du inte kunde boka med den här husdjursägaren, och välj sedan Arkivera förfrågan.
- Förfrågan flyttas till fliken Arkiverade förfrågningar.
Obs! För närvarande kan arkiverade meddelanden inte raderas från inkorgen.
Hur man avarkiverar en förfrågan
Du kan också ta bort arkiveringen av förfrågan om du ändrar dig och bestämmer dig för att boka den. Så här gör du:
Rover-appen
- Gå till mappen Arkiverade från menyn i inkorgen och öppna den bokning som du vill ta bort ur arkivet.
- Välj Detaljer och sedan Ångra arkivering längst upp till höger.
Förfrågan flyttas tillbaka till avsnittet Väntande i din inkorg.
Dator
- Gå till din inkorg och välj Arkiverade förfrågningar.
- Leta upp den begäran som du vill ta bort ur arkivet och välj sedan Ångra arkivering.
Förfrågan flyttas till fliken Väntande förfrågningar där du kan fortsätta och boka som vanligt.
Mer information
- Ditt bokningsbetyg tar endast hänsyn till förfrågningar som överensstämmer med profilpreferenserna och kalendertillgängligheten i din profil, som du kan ändra när som helst.
- Obokade förfrågningar som ligger kvar i inkorgen kan påverka din profils synlighet för de datum som djurägaren har begärt. För att se till att du visas i sökresultaten för dessa datum måste du acceptera eller avböja förfrågan.
Relaterade artiklar