Inkorgen är nyckeln till en lyckad verksamhet, särskilt när det gäller att hantera sådana förfrågningar som du inte kan boka. 
Det är alltid upp till dig att ställa in dina preferenser och din kalendertillgänglighet, samt att bestämma om du ska acceptera, avböja eller fortsätta diskutera en förfrågan från en djurägare.

Om du får en begäran som du inte kan acceptera bör du:

• Svara djurägaren omedelbart via Rover-meddelanden.
• Avböja förfrågan genom att arkivera den.

Så här avböjer du en förfrågan

Hur man avarkiverar en förfrågan

Mer information

Så här avböjer du en förfrågan

Rover-appen

1. Öppna mappen Väntande i inkorgen och leta upp den förfrågan som du vill arkivera.

2. Välj Detaljer.

3. Välj Arkivera (på iOS) eller arkiveringsikonen (på Android) längst upp i högra hörnet.

4. Välj sedan anledningen till att du arkiverar förfrågan.

Webb

1. Öppna avsnittet Väntande förfrågningar i inkorgen.

2. Leta upp ägarens förfrågan och välj Arkivera.

3. Välj en anledning till att du inte kunde boka med den här djurägaren, och välj sedan Spara.

4. Förfrågan flyttas då till fliken Arkiverade förfrågningar.

Obs! För närvarande kan arkiverade meddelanden inte raderas från inkorgen.

Hur man avarkiverar en förfrågan

Du kan också ta bort arkiveringen av förfrågan om du ändrar dig och bestämmer dig för att boka den. Så här gör du:

Rover-appen

1. Gå till mappen Arkiverade från menyn i inkorgen och öppna den bokning som du vill ta bort ur arkivet.

2. Välj Detaljer. Välj sedan Ångra arkivering (på iOS) eller ikonen för att ångra arkivering (på Android) längst upp i högra hörnet. Förfrågan flyttas tillbaka till avsnittet Väntande i inkorgen.

Webb

1. Gå till inkorgen och välj Arkiverade förfrågningar.

2. Leta upp den förfrågan som du vill ta bort ur arkivet och välj sedan Ångra arkivering. Begäran kommer att flyttas till fliken Väntande förfrågningar där du kan fortsätta och boka som vanligt.

Mer information

• Ditt bokningsbetyg tar endast hänsyn till förfrågningar som överensstämmer med profilpreferenserna och kalendertillgängligheten i din profil, som du kan ändra när som helst.
• Obokade förfrågningar som ligger kvar i inkorgen kan påverka din profils synlighet för de datum som djurägaren har begärt. För att se till att du visas i sökresultaten för dessa datum måste du acceptera eller avböja förfrågan.

Relaterade artiklar

Hur hanterar jag min inkorg?

Vad betyder statistiken på min profil?

Hur ändrar jag min tillgänglighet och antalet husdjur jag kan ta hand om?